Il corso
Il corso è pensato per chi vuole apprendere competenze innovative altamente spendibili nel settore delle vendite, sia in forma tradizionale (negozio e show room) che digitale (e-commerce). Il corso forma una risorsa dotata di competenze manageriali e specialistiche che possa operare nel settore vendite e nel customer care, con una preparazione altamente innovativa, in linea con le trasformazioni in atto nel settore retail. In particolare, relativamente allo sviluppo del commercio digitale, l’e-commerce sta assumendo sempre più valore in seguito agli effetti della pandemia e della digitalizzazione, raggiungendo in Italia la quota record del 78% nella crescita del fatturato.
La figura in uscita da questo corso ha competenze generali e specifiche che potrà maturare anche grazie a laboratori esperienziali e a uno stage curriculare di circa 3 mesi all’interno di aziende partner del settore commerciale. I corsisti troveranno inserimento nei settori vendita o customer care di qualsiasi tipo di azienda abbia un’attività di carattere commerciale e di vendita.
Al termine del percorso formativo, si potrà conseguire il titolo di studio “Certificato di Specializzazione Tecnica Superiore” riconosciuto su tutto il territorio nazionale ed europeo (IV livello EQF).
Il corso è totalmente gratuito. L’intervento è realizzato nell’ambito delle iniziative promosse dal Programma Operativo Regionale cofinanziato dal Fondo Sociale Europeo.
Gli sbocchi professionali
Competenze e Ruoli Professionali
Customer Experience
Definizione del posizionamento e dei prezzi dei prodotti/servizi
Visual Merchandising
Sviluppo e Gestione delle attività di promozione, eventi e campagne di advertising, tradizionali e digitali
Assistenza al Cliente nella vendita diretta e on line
Studio del mercato e della concorrenza
Settori e Ambiti di Occupazione
Aziende di qualsiasi tipo nel settore Vendite
Commercio B2C e B2B
Esercizi Commerciali
Customer Care e gestione del cliente Post Vendita
Show room fisici e digitali
Grande Distribuzione
Commercio elettronico e piattaforme di distribuzione e vendita
Programma
Il progetto propone un percorso formativo di 1000 ore suddiviso tra 500 ore di aula, laboratori esperienziali e 500 ore di tirocinio curriculare. Il profilo in uscita opera in vari ambiti del settore vendita e commerciale, tradizionale e digitale.
General and Soft Skill
Comunicazione tradizionale e digitale
Creative problem solving
Team coaching e resilienza
Disruptive approach: thinking out of the box
Specialized Sector Skill
Laboratori Esperienziali
I laboratori esperienziali sono dedicati alla sperimentazione pratica delle tecniche apprese durante il corso. Rappresentano un’occasione di sperimentazione e conoscenza del mondo del lavoro e del know-how di settore.
La metodologia Experiential Learning è di carattere fortemente immersivo stimolando la creatività, la capacità di problem solving, il lavoro in team e la comunicazione
Ore di corso
Aziende partner
Previsioni di assunzione
%
Esperti del mondo del lavoro in aula
Lo stage
ETAss affianca i ragazzi dei corsi IFTS per tutta la durata del percorso. Organizza incontri di orientamento e colloqui finalizzati a creare il matching più efficace fra gli studenti e le aziende di stage tenendo conto delle inclinazioni e attitudini dei corsisiti e delle richieste delle aziende di stage.
Un modulo specifico di Personal Branding (CV e Profilo sui canali social) prepara i Corsisti a sostenere il colloquio di selezione e ad esprimere al meglio il proprio potenziale.
Per ogni studente verrà redatto un Progetto Formativo, definito con il Tutor e concordato con il Referente Aziendale.
Lo stage è garantito per ogni studente del corso.
La certificazione finale
Il titolo è riconosciuto in tutta Italia e permette l’accesso ai percorsi ITS.
Gli studenti elaboreranno un Project Work basato su un Case Study reale di un’azienda partner.
Il Project Work farà parte della verifica valutativa finale delle competenze acquisite.
Chi può partecipare
I requisiti per potersi candidare sono:
Avere un’età uguale o inferiore ai 29 anni
Essere residente o domiciliato in Lombardia
In stato di inoccupazione o disoccupazione (ai sensi dell’art. 19 del D.lgs. 150/2015) oppure occupati con un reddito di lavoro dipendente o autonomo al di sotto dell’importo minimo imponibile ai fini fiscali (Legge n.26/2019)
In possesso di uno dei seguenti titoli di studio:
- diploma di istruzione secondaria superiore
- diploma professionale conseguito in esito ai percorsi quadriennali di IeFP e Certificazione IFTS, secondo quanto stabilito dalla Legge n. 107/2015 e nel rispetto delle indicazioni approvate con Accordo Stato-Regioni del 20/01/2016
Informazioni Generali
Quando
Da Ottobre 2021 a Luglio 2022 con orari indicativi:
Lunedì – Venerdì 08:30 -14:30 (programma indicativo)
Dove
I.I.S. Paolo Frisi, Via Otranto 1, Milano 20157
Come
Frequenza obbligatoria almeno 75% monte orario totale
Costo
Completamente Gratuito poiché realizzato con il contributo di Regione Lombardia, Unione Europea, Fondo Sociale Europeo
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